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Bonjour, Je constate qu'un dépannage a été planifié. Tout est en ordre ? :)

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Coupure internet très fréquemment

Bonjour, est ce qu'un administrateur peut regarder la fréquence de mes coupures internet via mon numéro de client ? ça en devient vraiment insupportable j'ai besoin d'une connexion stable pour mon travail et là c'est tout l'inverse. j'ai déjà regardé les anciens sujet et différent tuto mais sans s

Problème

Je vois que le nécessaire a été fait hier, est-ce ne ordre pour vous ?

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REACTIVATION CARTE CI+

Pourquoi les cartes CI+ se désactivent si plus utilisées depuis + d'un mois ?

Problème

Hello Ce serait qu’ un officiel confirme que tout est en ordre maintenant.... bonne nuit

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Facture de résiliation

Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye

Question

Bonjour, Navré pour le délai de traitement. Est-ce bien en ordre ?

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Panne réseau internet Bovenistier

Bonjour, Depuis quelques jours nous avons d'importantes coupures d'internet en journée et depuis ce matin c'est une coupure continue. Quand j'appelle le 50 50 on me dit qu'il y a une intervention dans ma commune et que ça devrait être rétabli en fin de journée. Petit problème je n'étais pas au co

Problème

@Julien Thiry : Mince, j'arrive trop tard ! Tant mieux si c'est en ordre :)

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il y a 7 ans

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Désactiver l'Option Data (VOOmobile)

Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com

Problème

Bonjour, Est-ce que tout est en ordre suite aux manipulations conseillées par Bumblebee ?

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Connexion devenue lente et instable en Wi-Fi 5Ghz

Bonsoir, Je suis chez VOO car la connexion dans ma région est relativement bonne, étant donné que je tourne à du 100Mbps en descendant. J'habite à La Louvière, Hainaut. Et j'ai l'abonnement Internet Illimité et le modem NetGear. Mais depuis quelques jours, voir semaines, ma connexion devient vraim

Problème

Bonjour Lionel07, Je vois ici que tout est désormais en ordre chez vous. Adrien, que vous a contacté par message privé, a fait le nécessaire pour que vous puissiez accéder à votre NAS depuis l'extérieur de votre domicile. Pouvez-vous confirmer que

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il y a 8 ans

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Mon NAS et mon Plex serveur sont indisponibles depuis l'extérieur

Bonjour , après plusieurs tentatives téléphoniques et pas mal d'essai erreur, je viens de trouver une discussion sur le forum : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/comment-passer-a-travers-le-double-nat-cgn--628/index2.htmlJ'essaye en vain d'accéder de l'extérieur à mon nas et à mon plex serveur mais

Question

Bonjour Grokwick,Lionel S n'est pas présent aujourd'hui, mais au vu de vos messages, il n'y aura pas besoin d'intervenir :) Je vois que vous avez déjà pris contact avec nos services pour passer en IP publique. J'espère que tout est bien en ordre !Bon

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Connexion wifi iphone instable/aléatoire.

Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résoudre le problème.J'ai constaté que lorsque la conne

Problème

Ce fut plus rapide que prévu Laurent, pouvez-vous me confirmer que c'est en ordre ? :)

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il y a 8 ans

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Voosportworld pas en hd et maintenant je ne peux plus regarder alors que je suis abonné

Bonjour, mes chaines voosportworld ne sont pas en HD alors qu'il semblerait que ça devrait être le cas. Et aujourd'hui alors que je voulais me regarder tranquillement leicester - Man U impossible d'accéder à la chaine, ça me marque que je dois m'abonner. j'ai tout tenté restart la box le modem tout

Question

Votre situation est en ordre (le paiement était bien effectué). Le rapprochement a été fait, tout est en ordre.

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il y a 7 ans

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Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence

Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli

Question

Solution acceptée

Bonjour stalker.be, On s'occupe de votre demande, cela sera en ordre rapidement :)

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il y a 6 ans

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Désactivation Voo Internet Security

Bonjour, Pourriez-vous me supprimer l'option Voo Internet Security ? Mon numéro de client et mes coordonnées sont dans mon profil. Merci d'avance !

Question

Bonjour didou70, Est-ce que tout est en ordre suite au changement du modem ? :)

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Nouveau client tatoo avec modem netgear cg3100 changement du modem

Bonjour, On est venu m'installer le voo tatoo la semaine dernière et on m'a placé le netgeat cg3100 en me certifiant que c'était le seul modem disponible chez voo. A la lecture de ce forum, je constate qu'il existe un nouveau netgear ainsi qu'un technicolor possédant le reseau 5ghz en wifi, ce que j

Problème

Bonjour @Doonie, Je vois que le modem a été changé, tout est en ordre ?

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echange modem pour un souci technique

Bonjour, depuis ce matin mon modem ne s’allume plus. Oui j’ai déjà changer de prise électrique et vérifier le bouton on/off derrière. je ne comprend pas pourquoi il n’est pas possible de passé dans un magasin pour recevoir un nouveau modem. La je me retrouve 24/48h sans modem (livraison ups)  merci 

Problème

Bonne nouvelle, je suis contente que tout soit en ordre :) Belle journée à vous

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Plus de signal sur la télévision

bonjour pour info il n'y a plus de signal sur tv que ce soient en numérique ou en analogique j'ai fais un reset même problème c'est surement générale ??

Problème

@GeoffreyM : C'est en ordre pour vous. @albala : Ça sera réglé d'ici peu :)

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il y a 8 ans

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Voo sport word gratuit 1 mois

Bonjour, Je viens de recevoir un mail de chez voo me disant que j'ai les chaines 30 à 34 gratuites pendant 1 mois. Mais quand je zappe dessus, ils me demandent de m'abonner pour voir ces chaînes :-( Avez-vous ce problème aussi, si vous cette promotion ? Merci

Question

Le nécessaire a bien été fait. Tout est bien en ordre de votre côté ? :)

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il y a 7 ans

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Montant incorrect sur la facture de février

bonjour après vérification du montant de ma facture on me réclame environ 1 euro mes je ne trouve pas sur la facture ou il se trouve c es pas énorme mes c es bizarre que on ma facturé 1 euro quand je fait le calcule je suis a 114.79 et on me demande 115,62

Question

Ravi de lire que tout est en ordre !   Belle journée :)

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Panne woluwe

Ce jour, 16 heures... Panne. Je téléphone, on m'indique que c'est une panne générale, soit et que tout cela rétabli d'ici une heure. A 18 heures, problème toujours pas réglé, je retéléphone et là on m'annonce 21 heures. Bien évidement, à 22 heures, réseau toujours KO... Pas un mail, pas un SMS, rien

Problème

Solution acceptée

Bonjour. C'est dans RTL Sélection, par ordre alphabétique, entre Pekin express et RTL TVI 30 ans.

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Place Royale dans rtl a l'infini

Bonjour a Tous, j'ai un abonnement a RTL a l'Infini, et je ne trouve pas place royale dans les programmes a regarder sur RTL a l'infini, quelqu'un pourrait il me dire comment faire. Merci d'avance.

Question

Maintenant je suis en ordre de paiement et il me dise toujour de regulariser mon compte

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Smartphone avec abonnement : votre compte doit être régularisé

bonsoir voila quand je veux acheter un Smartphones avec un abonnement je reçois ce message Votre compte doit être régularisé pour souscrire à cette offre, appelez-nous au 078 50 50 50 merci d avance

Question

Bonjour, Le transfert de numéro a eu lieu, est-ce en ordre pour vous ? :)

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Quel est le délai pour l'activation du téléphone fixe ?

Bonjour, Pouvez-vous me donner le délai pour pour l'activation de mon téléphone fixe après avoir souscrit à un abonnement chez Voo ? Je suis abonné depuis vendredi mais je n'arrive ni à téléphone, ni à recevoir des appels. Merci Kris

Problème